Tecnología e IA
Automatización, inteligencia artificial y reportería en línea para gestionar cada cuenta de su cartera.
Todos los canales, conectados en un mismo CRM
Cómo funciona cada pieza
• Robot de cobranza con IA generativa
El robot ahora conversa, negocia y aprende. Entiende lenguaje natural, ofrece alternativas de pago dentro de las políticas de cada cliente, responde dudas y objeciones, y adapta el tono al perfil del deudor. Procesa 400 registros por segundo.
• Omnicanal con contexto
Retoma la misma conversación por voz, WhatsApp, SMS o correo: el deudor avanza por el canal que prefiere, sin partir de cero.
• WhatsApp de punta a punta
El canal preferido del deudor, automatizado: recibe el mensaje, pincha el link, se valida con su RUT, conoce su deuda y sus opciones, y genera su compromiso de pago. La base se actualiza a diario y cada resultado se informa codificado, de forma automática.
• Análisis de cada gestión
Transcribe, resume y clasifica cada gestión por intención y sentimiento, para elevar la calidad de la gestión y el recupero.
• Scoring con inteligencia artificial
Cada deudor, clasificado por probabilidad de pago. Nuestro modelo segmenta la cartera en seis niveles, de Verde VIP a Negro, y enfoca el esfuerzo donde el recupero es más probable. Se analiza por tramo de mora, tramo de deuda, producto, sucursal, región y perfil demográfico.
• Focos accionables
La IA no solo mide: le dice dónde actuar primero. El sistema prioriza focos por potencial de recupero y entrega la lista de RUT priorizada en Excel. Su equipo sabe a quién llamar y en qué orden.
• Tableros en tiempo real
Tableros con IA para controlar su cartera: visualizamos producción, contactabilidad y recupero en tiempo real, y dirigimos los recursos donde más rinden.
• Control y cumplimiento
Guiones supervisados, trazabilidad y derivación de casos sensibles a un ejecutivo.
Tecnología propia, resultados medibles
Nuestro CRM se desarrolla a medida de cada cedente y entrega reportería en línea y automatizada en cada etapa: usted ve la gestión de su cartera en tiempo real.
