Servicios
Un ecosistema multicanal que cubre toda la cartera: automatización y ejecutivos especializados para llegar a cada deudor por el canal correcto.
Servicios complementarios
¿En qué consiste nuestro trabajo?
• Call Center especializado
Ejecutivos que negocian pago contado, repactación o convenio en los casos de mayor monto y complejidad.
• Robot de cobranza con IA
Llamadas interactivas que generan compromisos de pago sin ejecutivo. Procesa 400 registros por segundo, valida identidad por voz y registra el compromiso al instante.
Inbound y outbound automatizado, sin límite de interacciones ni de horario. El deudor se valida con su RUT y genera su compromiso sin ejecutivo.
• Speech Analytics
Análisis de las conversaciones para elevar la calidad de la gestión y el recupero.
• Cobranza en Terreno
Visitas presenciales para negociar acuerdos cara a cara.
• Recaudación
Gestión integral del pago, simple y trazable de extremo a extremo.
• Mensajes de Texto
Recordatorios SMS masivos, directos y de baja fricción para el deudor.
• Mailing
Comunicación por correo con seguimiento y ofertas personalizadas.
Tramos que gestionamos
Cartera vigente: desde cobranza preventiva hasta 180 días de mora, con foco en contención. Cartera castigada: desde 181 días hasta 10 años de antigüedad, con foco en el recupero del capital o en ofertas de pago.
